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Descripcion del puesto
Greystar, leader mondial intégré du secteur immobilier, recherche un(e) Consultant(e) en location pour son portefeuille "Destinations Pebble" au Royaume-Uni. Greystar gère plus de 300 milliards de dollars d’actifs immobiliers dans plus de 265 marchés, avec plus d’un million d’unités résidentielles à travers le monde. Fort de son expertise en gestion, investissement, développement et construction, le groupe offre un environnement dynamique où l’excellence du service client est au cœur de chaque projet.
En tant que Consultant(e) en location, vous serez le premier point de contact des futurs résidents et jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre des stratégies de marketing, de location et de renouvellement afin d’atteindre les objectifs d’occupation, de revenu et de rétention. Vous accompagnerez les prospects tout au long du processus de location, en présentant les atouts du quartier, les services et les avantages de la communauté "Active Adult". Vous assurerez également le suivi des résidents existants, en veillant à leur satisfaction et en gérant proactivement les renouvellements de bail selon les meilleures pratiques du secteur.
Vos missions principales incluront :
- Gestion du flux de leads : qualification, suivi et conversion des prospects via le CRM Greystar.
- Organisation et animation d’événements de promotion (open houses, journées portes ouvertes, ateliers communautaires) en collaboration avec le Lifestyle Coordinator.
- Analyse des données de performance (taux d’occupation, durée moyenne de location, satisfaction résidente) pour ajuster les stratégies commerciales.
- Rédaction et diffusion de supports marketing (annonces en ligne, brochures, réseaux sociaux) afin d’optimiser la visibilité du site.
- Gestion administrative des dossiers de location : préparation des contrats, vérification des pièces justificatives, coordination avec le service juridique.
- Suivi post‑location : accueil des nouveaux résidents, résolution des réclamations, mise en place d’actions de fidélisation.
Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience de 2 à 4 ans dans la location résidentielle ou la vente immobilière, idéalement dans le segment senior ou active‑adult. Vous avez un excellent sens du relationnel, êtes capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous maîtrisez les outils CRM (Salesforce, Yardi) et avez une bonne aisance avec les outils bureautiques. La maîtrise de l’anglais est indispensable, le français est un atout.
Compétences clés :
- Orientation résultats et sens du service client.
- Capacité d’analyse et prise de décision basée sur les KPI.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Organisation, rigueur et gestion du temps.
- Esprit d’équipe et collaboration inter‑services.
Nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail moderne au sein d’une équipe internationale.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Des avantages sociaux (mutuelle, retraite, tickets restaurant) et un programme de bien‑être.
- La possibilité de travailler sur un projet phare dans le secteur du logement senior, avec une forte dimension communautaire.
Rejoignez Greystar et contribuez à créer des espaces de vie où chaque résident se sent chez lui, tout en développant votre carrière dans un groupe leader du marché immobilier mondial.
