Merchant Engagement Lead

En tant que Merchant Engagement Lead, vous serez responsable de la stratégie d'engagement et de communication entre B&Q et les marchands présents sur la marketplace. Vous traduirez les besoins des équipes commerciales, logistiques, promotionnelles, etc., en solutions de communication et de formation efficaces pour les vendeurs. Vous assurerez le transfert de connaissances, les formations et le suivi des progrès des marchands, tout en collaborant avec les équipes produit/technologie pour fournir des outils de communication simples et performants. Vous suivrez les tableaux de bord des outils de communication, analyserez les données et optimiserez les canaux afin d'améliorer l'expérience des vendeurs. Vos missions incluent la définition et la mise en œuvre de la stratégie d'engagement, la création de ressources utiles pour les vendeurs, la coordination avec les équipes locales et internationales, la collecte de feedbacks, le suivi des performances des canaux, ainsi que le pilotage d'une équipe dédiée à l'engagement des vendeurs. Le poste est à temps partiel (18,5 h/semaine sur 3 jours) avec un salaire pro‑rata allant jusqu'à 34 000 £ par an, pension, mutuelle BUPA, ShareSave, 6,6 semaines de congés et un mode de travail hybride (un jour par semaine au bureau de Southampton).