Nuevo
Descripcion del puesto
Rejoignez Theory, marque emblématique du prêt‑à‑porter de luxe, en tant que Sales Associate au cœur du quartier dynamique de Covent Garden, Londres. Vous serez le premier ambassadeur de la marque auprès d’une clientèle exigeante et fidèle, et vous contribuerez activement à la performance commerciale de la boutique.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client, créer une relation de confiance et identifier ses besoins afin de proposer les pièces les plus adaptées à son style et à ses attentes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente (KPI) grâce à une approche consultative, la maîtrise du processus de vente et la promotion des nouvelles collections.
- Assurer un service client complet : gestion des demandes, traitement des réclamations, suivi des commandes, organisation des retouches et garantie d’une expérience d’achat fluide.
- Veiller à la présentation impeccable du magasin : mise en avant des produits, respect du merchandising, entretien des vitrines et des espaces de vente.
- Participer à la gestion des stocks : réception des livraisons, contrôle des marchandises, réassortiment des rayons, préparation des expéditions et suivi des inventaires.
- Utiliser le système de point de vente (POS) pour enregistrer les ventes, gérer les retours, effectuer les encaissements et produire les rapports quotidiens.
- Contribuer à la sécurité du magasin en respectant les procédures internes, la prévention des pertes et la gestion des situations d’urgence.
- Suivre les formations internes et se tenir informé des tendances mode, des nouvelles collections, des campagnes marketing et des initiatives de la marque.
**Profil recherché**
Vous êtes passionné(e) par la mode, avez un sens aigu du service client et êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et exigeant. Vous possédez une première expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans le secteur du luxe ou du prêt‑à‑porter haut de gamme. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques, avez le goût du challenge et savez travailler en équipe tout en étant autonome.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec une rémunération attractive et des commissions basées sur les performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une boutique phare de Londres, au cœur d’un quartier culturel et touristique.
- Des opportunités de formation continue, de développement professionnel et d’évolution de carrière au sein du groupe Theory.
- Des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Un accès privilégié aux collections, aux événements de la marque et aux avant‑premières.
**Rejoignez-nous**
Si vous avez envie de faire partie d’une équipe passionnée, de contribuer à l’image d’une marque internationale et de vivre une expérience professionnelle enrichissante, envoyez dès maintenant votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse indiquée. Theory attend votre talent pour sublimer chaque instant de shopping à Covent Garden.
