Agent de prévention des pertes

À propos du poste

En tant qu'Agent de prévention des pertes au sein du groupe Marriott, vous assurez la sécurité des clients et la protection des biens dans un hôtel de prestige situé à Londres. Vous intervenez quotidiennement pour garantir un environnement serein et sécurisé.

Missions principales

• Patrouiller l’ensemble des zones de l’établissement et assister les clients dans leurs déplacements.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d’accidents, gérer les situations d’urgence et apporter assistance aux clients et aux équipes.
• Désamorcer les conflits, escorter les personnes hors des lieux si nécessaire.
• Mener des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens avec les parties concernées.
• Rédiger les rapports de quart en veillant à la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance à travailler sous pression et dans des situations stressantes.
• Sens du détail et bon jugement.
• Capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance.
• Bonne utilisation des outils informatiques et des systèmes de point de vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Opportunités d’apprentissage et de développement professionnel.
• Réductions sur les chambres, la restauration et les boutiques Marriott.
• Programmes de bien‑être et de reconnaissance.