Réceptionniste de Nuit - Premier Inn Minehead

A propos du poste

Rejoignez l'équipe dynamique de Premier Inn à Minehead et devenez l'ambassadeur de notre hospitalité durant la nuit. En tant que visage de l'hôtel, vous jouerez un rôle clé pour garantir un séjour mémorable et serein à nos clients, tout en assurant la continuité de l'excellence de notre service.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out).
• Assurer un service client irréprochable en répondant aux demandes et en résolvant les éventuels problèmes avec diplomatie.
• Collaborer étroitement avec l'équipe d'entretien pour garantir la perfection et la conformité des chambres.
• Veiller à la sécurité et au confort des clients durant les horaires de nuit.
• Gérer les tâches administratives liées à la réception de manière autonome.

Profil recherché

• Personnalité dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du contact humain.
• Capacité à travailler de manière autonome, particulièrement sur des horaires de nuit.
• Esprit d'équipe et volonté de collaborer avec les différents services de l'hôtel.
• Disponibilité pour un contrat à temps partiel (16h/semaine) incluant des shifts de soirée et de nuit.

Competences requises

• Maîtrise des standards de service client et de l'accueil hôtelier.
• Compétences en gestion administrative et systèmes de réservation.
• Capacité d'organisation et gestion des priorités.

Ce que nous offrons

• Formation complète et parcours de carrière clair au sein du groupe Whitbread.
• Carte d'avantages Whitbread : jusqu'à 60% de réduction sur les chambres Premier Inn et 25% sur les restaurants Whitbread.
• Réductions exclusives sur les commerces, voyages, cinéma et factures.
• Régime de retraite et d'épargne avantageux.
• Petit-déjeuner gratuit pour deux personnes à votre arrivée.
• Environnement inclusif favorisant la diversité et la flexibilité.