Superviseur de magasin – Retail Mode (CDI, temps plein)

Footasylum, leader dynamique du retail street‑wear et de la mode urbaine, recherche un Superviseur de magasin pour son point de vente phare situé sur Argyle Street, au cœur de Glasgow. Vous intégrerez une équipe déjà soudée et contribuerez à offrir une expérience d’achat exceptionnelle, à la fois pour nos clients et nos collaborateurs. **Missions principales** - Encadrer, motiver et développer une équipe de 8 à 12 vendeurs afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de service client. - Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes : ouverture/fermeture du magasin, gestion des stocks, mise en place du merchandising selon les guidelines de la marque. - Veiller à la conformité des procédures de caisse, à la sécurité du magasin et à la qualité du service (temps d’attente, satisfaction client, résolution des réclamations). - Soutenir le Store Manager dans l’analyse des ventes, l’élaboration de plans d’action et la mise en œuvre de promotions ou d’évènements spéciaux. - Former les nouveaux arrivants sur les produits, les techniques de vente et les outils POS, tout en assurant un suivi régulier des performances individuelles. - Promouvoir la culture « service‑first » de Footasylum en incarnant les valeurs de la marque : authenticité, créativité, inclusion et esprit d’équipe. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des primes liées aux performances. - Un programme de formation continue : ateliers de vente, coaching individuel, accès à des modules e‑learning sur la mode, le leadership et la gestion de projet. - Des perspectives d’évolution interne clairement définies – de nombreux collaborateurs ont déjà progressé vers des postes de Store Manager ou de Responsable de région. - Un environnement de travail stimulant où l’innovation est encouragée : participation à des projets de visual merchandising, à des campagnes digitales et à des collaborations avec des influenceurs. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, programme de bien‑être) et un dispositif d’équilibre vie professionnelle / vie privée. **Profil recherché** Vous êtes passionné(e) par la mode urbaine, avez déjà une expérience réussie de 2 à 4 ans dans le retail mode et avez exercé des fonctions de supervision ou de management d’équipes de vente. Vous êtes autonome, doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et capable de prendre des décisions rapides dans un environnement à fort rythme. Vous possédez d’excellentes compétences communicationnelles en anglais (et idéalement en français), une forte orientation client et une capacité à analyser les indicateurs de performance pour proposer des actions correctives. Vous êtes à l’aise avec les outils POS, les logiciels de gestion de stock et les tableaux de bord de suivi des ventes. **Pourquoi rejoindre Footasylum ?** Nous connaissons une forte croissance, nous sommes à la pointe de l’innovation retail et nous plaçons nos collaborateurs au cœur de notre succès. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à façonner les standards du retail mode, à influencer les décisions stratégiques et à évoluer dans un cadre de travail inclusif, où la diversité des points de vue est une vraie richesse. Si vous avez envie de faire partie d’une aventure où votre énergie, votre créativité et votre leadership seront reconnus et récompensés, postulez dès maintenant !