Team Leader – Pub & Dining (Temps partiel)

Rejoignez Greene King, leader britannique du secteur de la restauration et de l’hôtellerie, au sein de son réseau Pub & Dining. En tant que Team Leader, vous serez le pilier opérationnel de votre établissement : vous assurerez le bon déroulement du service, veillerez à la conformité des procédures de sécurité et d’hygiène, et garantirez une expérience client mémorable à chaque visite. Vous remplacerez le manager en son absence, résoudrez les incidents, organiserez les équipes pendant les pics d’affluence et veillerez à ce que le bar reste propre, sûr et conforme aux réglementations légales. **Ce que nous offrons** - Rémunération attractive et contributions retraite. - Possibilités d’évolution au sein de nos marques emblématiques grâce à notre programme d’apprentissage reconnu. - Réductions exclusives : 33 % sur la restauration, 15 % pour vos proches, 50 % sur les séjours dans nos inns et hôtels. - Programme d’assistance aux employés (santé mentale, bien‑être, soutien financier et juridique). - Accès à Wagestream pour percevoir votre salaire avant la paie. - Bonus de recommandation pouvant atteindre 1 500 £. - Avantages retail (jusqu’à 30 % de remise chez Superdrug, offres spéciales Three Mobile, etc.). **Profil recherché** - Sens du service client et capacité à créer une ambiance chaleureuse. - Expérience préalable en gestion d’équipes dans la restauration ou l’hôtellerie. - Aptitude à prendre des décisions rapides et à résoudre les problèmes. - Connaissance des normes de sécurité et d’hygiène du secteur. - Leadership naturel, capacité à motiver et à former le personnel. - Flexibilité horaire, disponibilité pour travailler en soirée, week‑ends et jours fériés. **Missions principales** 1. Accueillir les clients avec professionnalisme et veiller à leur satisfaction. 2. Coordonner les équipes pendant les services, assigner les postes et gérer les rotations. 3. Contrôler la propreté du bar, la conformité des boissons servies et le respect des procédures légales. 4. Gérer les réclamations et intervenir rapidement en cas d’incident. 5. Assurer la mise en place des stocks, le suivi des inventaires et la préparation des commandes. 6. Former les nouveaux membres du personnel et promouvoir les bonnes pratiques. Intégrez une entreprise où l’excellence du service et le bien‑être des équipes sont au cœur de la stratégie. Postulez dès maintenant pour contribuer à la réussite de nos pubs et inns tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et convivial.