Agent de Sécurité Confirmé - Service Client & Protection

A propos du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un environnement prestigieux où la sécurité et l'excellence du service client sont au cœur de nos priorités. En tant qu'Agent de Sécurité, vous jouerez un rôle crucial pour garantir la protection des collaborateurs, des clients et des actifs, tout en assurant une présence rassurante et professionnelle au sein du magasin.

Missions principales

• Assurer la protection des personnes, des biens et des infrastructures du magasin.
• Effectuer des rondes de surveillance et maintenir une vigilance constante pour prévenir les incidents.
• Utiliser les technologies de pointe, notamment les caméras portables et les appareils mobiles pour le reporting en temps réel.
• Gérer avec professionnalisme les situations difficiles et intervenir efficacement en cas d'urgence.
• Identifier et signaler immédiatement tout danger ou anomalie pour garantir un environnement sûr.
• Veiller au respect strict des politiques internes et des exigences légales en vigueur.

Profil recherché

• Titulaire d'une licence SIA valide (le renouvellement est financé par l'entreprise).
• Doté d'un excellent sens du service client et d'une présentation irréprochable.
• Capacité à garder son calme et à agir avec discernement dans des situations de stress.
• Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Maîtrise des procédures de sécurité et de gestion des risques.
• Utilisation d'outils technologiques de reporting et de surveillance.
• Gestion de conflit et communication interpersonnelle.
• Réactivité et capacité d'intervention d'urgence.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif de 13,58 £ par heure.
• Remise exceptionnelle de 20 % chez M&S.
• Avantages financiers : Programme Save As You Earn, Share Incentive Plan et aides financières.
• Bien-être et famille : Assurance vie, bons de garde d'enfants et accès à des services de santé virtuelle.
• Développement : Formation continue et financement du renouvellement de la licence SIA.
• Avantages divers : Dispositif Cycle to Work, plateforme de bénéfices flexibles et réductions commerciales.