Assistant(e) Général(e) – Service Client & Vente au Cinéma

Rejoignez **Showcase Pictures Limited**, leader du divertissement cinématographique au Royaume-Uni, en tant qu'Assistant(e) Général(e). Vous serez le premier point de contact des spectateurs et contribuerez à créer une expérience mémorable du moment où ils franchissent nos portes jusqu’à la sortie du film. ### Vos missions principales - **Accueil et orientation** : accueillir chaleureusement les visiteurs, répondre à leurs questions sur les programmes, les horaires et les nouveautés, et les guider vers les salles ou les zones de restauration. - **Gestion des guichets** : vendre les billets, gérer les réservations, encaisser les paiements (espèces, cartes, paiement sans contact) et assurer la précision des transactions. - **Vente de produits** : promouvoir les snacks, boissons et produits dérivés, proposer des offres spéciales et atteindre les objectifs de vente fixés. - **Gestion des files d’attente** : organiser les files d’attente de manière fluide, informer les clients des temps d’attente et veiller à la satisfaction pendant les périodes de forte affluence. - **Entretien et propreté** : veiller à la propreté des espaces publics, des salles de projection et des zones de restauration, en respectant les normes d’hygiène et de sécurité. - **Support transversal** : intervenir ponctuellement dans les différents départements (billetterie, concessions, nettoyage, assistance technique) afin d’assurer le bon fonctionnement quotidien du cinéma. ### Profil recherché - **Passion du cinéma** : vous aimez les films et souhaitez partager cette passion avec le public. - **Attitude positive et dynamique** : vous êtes souriant(e), proactif(ve) et avez le sens du service. - **Compétences en communication** : vous savez écouter, expliquer clairement et adapter votre discours à différents publics. - **Esprit d’équipe** : vous collaborez efficacement avec vos collègues et contribuez à une ambiance de travail agréable. - **Adaptabilité** : vous êtes capable de travailler dans un environnement rapide, de gérer les imprévus et de vous adapter à des horaires variables (soirées, week‑ends, jours fériés). - **Aptitude à la vente** : vous avez le goût du challenge commercial et cherchez à maximiser les ventes de produits complémentaires. - **Aucune expérience préalable requise** : nous valorisons avant tout votre motivation, votre sens du service et votre capacité à apprendre rapidement. ### Ce que nous offrons - **Horaires flexibles** : possibilité de choisir des créneaux qui correspondent à votre disponibilité. - **Développement professionnel** : formations internes, programmes de mentorat et opportunités d’évolution vers des postes de supervision ou de gestion. - **Avantages salariés** : passes cinéma gratuites, pop‑corn offert, réductions sur la nourriture et les boissons, accès à des réductions partenaires dans le centre-ville. - **Bien‑être** : programme d’assistance confidentiel, environnement de travail convivial et dynamique. - **Rémunération attractive** : salaire compétitif, régime de retraite, primes mensuelles basées sur la performance. - **Congés** : 5,6 semaines de congés payés annuels, jours de repos supplémentaires pendant les périodes creuses. ### Pourquoi rejoindre Showcase Pictures Limited ? Intégrer notre équipe, c’est faire partie d’une entreprise qui place l’expérience client au cœur de sa stratégie. Vous évoluerez dans un cadre stimulant où chaque jour apporte son lot de nouveautés cinématographiques et de défis à relever. Si vous avez envie de contribuer à la magie du grand écran tout en développant vos compétences en service client et en vente, postulez dès maintenant !