Représentant service à la clientèle – 35 h/semaine
CIBC · Sutton
Job description
À propos du poste
En tant que représentant du service à la clientèle au sein de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez le premier point de contact des clients de la Banque CIBC à Sutton. Vous contribuerez à répondre à leurs besoins bancaires quotidiens et à les orienter vers les solutions les plus adaptées.
Missions principales
- Utiliser votre connaissance des produits et services financiers pour assister les clients dans leurs opérations courantes.
- Répondre aux questions, résoudre les problèmes et orienter les clients vers les spécialistes appropriés.
- Travailler selon les horaires d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirées et les fins de semaine.
- Se déplacer entre différents points de service situés à proximité afin d’assurer une expérience client homogène.
Profil recherché
- Orientation client forte et capacité à communiquer clairement.
- Motivation à atteindre des objectifs individuels et collectifs.
- Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
- Intérêt pour les services bancaires et les technologies numériques.
Compétences requises
- Connaissance des produits et services financiers.
- Maîtrise des outils technologiques de banque en ligne et mobile.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail stimulant au sein d’une grande institution financière.
- Possibilités de développement professionnel et de formation continue.
Questions fréquentes
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