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Job description
Rejoignez Toolstation, leader du bricolage et des fournitures professionnelles, en tant que Store Manager de notre magasin situé à Queens Drive, Nottingham. Vous serez responsable de la gestion quotidienne d’un point de vente dynamique ouvert de 7h à 20h, soit 40 heures par semaine, avec des horaires flexibles incluant des démarrages matinaux et des fins de journée tardives.
**Vos missions principales**
- **Expérience client exceptionnelle** : garantir que chaque client bénéficie d’un service personnalisé, d’une assistance technique et d’une disponibilité produit optimale, afin de transformer chaque visite en une vente réussie.
- **Gestion opérationnelle** : superviser l’ouverture et la fermeture du magasin, réceptionner, déballer et contrôler les livraisons, assurer le réapprovisionnement des rayons, la propreté du point de vente et la préparation des commandes.
- **Leadership et animation d’équipe** : recruter, former et développer les membres de votre équipe, instaurer une culture de feedback positif, de reconnaissance et de motivation. Vous coacherez vos collaborateurs depuis le terrain pour créer un environnement de travail stimulant où l’engagement est la clé du succès.
- **Optimisation des performances** : analyser les indicateurs de vente, de stock et de service, mettre en place des actions correctives et des plans d’amélioration continue pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- **Développement commercial** : identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées, développer le portefeuille client et contribuer à la croissance du magasin.
- **Gestion des stocks et merchandising** : veiller à la disponibilité des produits, à la mise en avant des promotions et à la conformité des présentations en magasin.
**Ce que nous recherchons**
- Expérience confirmée dans la gestion d’un magasin de détail ou d’un point de vente similaire, idéalement dans le secteur du bricolage, du bricolage professionnel ou de la distribution de matériaux.
- Aptitude à travailler sous pression, à gérer des horaires variables et à s’adapter aux conditions climatiques (été chaud, hiver froid).
- Compétences avérées en leadership, coaching et gestion d’équipes pluridisciplinaires.
- Sens aigu du service client, capacité à résoudre les problèmes rapidement et à créer une expérience d’achat mémorable.
- Esprit analytique, maîtrise des outils de suivi des ventes et des stocks.
- Excellente communication en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des primes basées sur la performance.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe en pleine expansion.
- Un environnement de travail dynamique où l’innovation et l’esprit d’équipe sont valorisés.
- Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
Rejoignez-nous et participez à la réussite de Toolstation tout en développant votre potentiel de futur leader. Postulez dès maintenant pour devenir le moteur de notre boutique à Nottingham !
