Associé(e) Service à la clientèle – Francophone

À propos du poste

Third Bridge recherche un(e) Associé(e) Service à la clientèle francophone pour rejoindre son équipe dynamique. Vous évoluerez au cœur de l’activité, en identifiant et mobilisant des experts afin de répondre aux besoins exigeants de clients institutionnels.

Missions principales

• Identifier, contacter et mobiliser des experts du secteur pour fournir les informations demandées par les clients.
• Conduire des appels de prospection (cold calling) et convaincre les spécialistes de partager leur expertise.
• Coordonner les échanges entre les experts et les clients, en respectant des délais très serrés.
• Gérer plusieurs projets simultanément tout en assurant la qualité du service.
• Promouvoir les différents services de Third Bridge (bibliothèque, enquêtes, advisory, appels individuels).

Profil recherché

• Aisance à l’oral, capable de communiquer avec assurance au téléphone et en face à face.
• Curiosité, apprentissage rapide et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Résilience, orientation résultats et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les interlocuteurs.

Compétences requises

• Excellente aisance téléphonique et capacité de persuasion.
• Bonne compréhension des secteurs d’activité et des modèles économiques.
• Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément.

Ce que nous offrons

• Développement de compétences commerciales, de négociation et de leadership.
• Exposition à des clients institutionnels (Private Equity, hedge funds, cabinets).
• Possibilités d’évolution interne rapide, avec accès à des postes de management en moins de deux ans.