Multi-Site Business Manager - Retail & Beauty Expert

A propos du poste

Rejoignez l'univers magique de Charlotte Tilbury, la marque de beauté à la croissance la plus rapide au monde. En tant que Multi-Site Business Manager, vous serez le cœur et l'âme de nos points de vente, agissant comme un véritable entrepreneur pour porter notre vision unique et transformer l'expérience client en un moment d'exception.

Missions principales

• Piloter la performance commerciale de votre périmètre en rapport avec l'Area Manager pour dépasser les objectifs et les KPI fixés.
• Incarner l'excellence de la marque en créant des connexions émotionnelles authentiques et une expérience client mémorable.
• Coacher, mentorer et inspirer vos équipes via un accompagnement terrain continu et des formations ciblées.
• Développer des relations stratégiques et durables avec les équipes retail et le siège pour favoriser l'innovation.
• Agir en pionnier pour transformer chaque interaction client en une opportunité de fidélisation et d'ambassadeur de marque.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management (niveau Deputy Manager ou supérieur), idéalement dans les secteurs de la beauté, du retail de luxe ou du FMCG.
• Leadership naturel capable de mobiliser, responsabiliser et inspirer des équipes vers l'excellence.
• Esprit entrepreneurial marqué, avec une forte capacité d'adaptation face au changement.
• Excellente capacité de résolution de problèmes et sens de l'organisation aiguisé.

Competences requises

• Pilotage de la performance commerciale (KPIs)
• Management et coaching d'équipe
• Expertise en expérience client et storytelling
• Communication et influence transversale
• Gestion multi-sites et organisation opérationnelle