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Job description
PoloWorks, acteur majeur du secteur financier à Londres, recherche un Senior Compliance Executive pour renforcer son département Risk & Compliance. Rattaché(e) directement au Head of Compliance Oversight, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et le suivi du Consumer Duty, de la gestion du Conduct Risk et du respect des exigences réglementaires (FCA, Lloyd’s, etc.). Vous assurerez la bonne gouvernance des processus de conformité, contribuerez à la culture de conduite éthique et garantirez des résultats clients optimaux.
Missions principales :
- Soutenir le Head of Compliance Oversight et le Compliance Manager dans la définition et l’exécution du plan de conformité annuel.
- Piloter le déploiement du cadre Consumer Duty : élaboration, mise en œuvre, suivi des indicateurs de performance et production de preuves d’atteinte des bons résultats clients.
- Identifier, évaluer et gérer les risques de conduite (Conduct Risk) ainsi que les obligations réglementaires associées, en assurant un reporting transparent aux comités et au Board.
- Coordonner le processus d’attestation annuelle Lloyd’s Principles, veiller à la traçabilité des actions correctives et au respect des échéances.
- Analyser les données de réclamations, les indicateurs de résultats clients et les métriques de conduite afin de détecter tendances, causes racines et opportunités d’amélioration.
- Fournir des conseils spécialisés aux équipes métiers sur la conformité, la gestion des réclamations, la valeur équitable, la communication et la gouvernance.
- Contribuer aux projets transversaux de transformation réglementaire, d’amélioration des processus et d’audit thématique.
- Participer à la rédaction et à la diffusion des rapports de conformité, incluant les KPI de Conduct Risk, Consumer Duty, plaintes et autres métriques de conformité.
Profil recherché :
- Minimum 5 ans d’expérience en conformité réglementaire, gestion du Conduct Risk ou Consumer Duty au sein d’une institution financière ou d’assurance.
- Connaissance approfondie du cadre FCA, des exigences Lloyd’s et des principes de bonne conduite client.
- Capacité à analyser des données complexes, à synthétiser des informations et à présenter des recommandations claires aux parties prenantes senior.
- Excellentes compétences rédactionnelles et de communication, tant en anglais qu’en français.
- Esprit d’initiative, rigueur analytique et aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire.
- Diplôme en droit, finance, gestion des risques ou équivalent.
Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Londres, avec une culture d’entreprise axée sur l’éthique et l’innovation.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux attractifs.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Un mode de travail hybride favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Rejoignez PoloWorks et participez activement à la construction d’un cadre de conformité robuste, centré sur la protection et la satisfaction des clients.
